Os Custos da Qualidade são o Ladrão Dentro da Tua Empresa
A maior parte dos empreendedores fica obcecada com cortar custos óbvios: renda, salários, fornecedores. Mas ignoram completamente os ladrões invisíveis que operam todos os dias no seu negócio: os custos da qualidade. É como ter ladrões na tua empresa… e deixá-los roubar sem fazeres nada. O Problema Que Todos Ignoram Aqui está a verdade crua: […]
O Desperdício Mais Caro das PME: 50% do Talento da Tua Equipa
A maioria dos empreendedores fica obcecado com renegociar fornecedores, cortar custos operacionais e otimizar processos. Mas, ignoram completamente o maior desperdício de todos: o talento da sua equipa.Acredita, sei bem do que falo.Já vi empresas a pagar salários mensais e a utilizar apenas 50% (ou menos) da capacidade da equipa.É como ter um Ferrari… guardado […]
Defeitos e Retrabalho: Fazer as coisas bem à primeira é grátis
“Fazer as coisas bem à primeira é grátis. Os custos aparecem quando fazes as coisas mal e precisas de voltar a fazer.” – Dizia a minha mãe ao longo de toda a minha adolescência. Antes de tudo, tenho que admitir que ela tinha, naturalmente, toda a razão. (como sempre!) Na verdade, só há poucos anos […]
Os 25 Minutos Que Estão a Destruir a Produtividade da Tua Equipa
Existe um problema no teu fluxo de trabalho que está a destruir a produtividade da tua equipa e a impacta a rentabilidade do teu negócio: as interrupções. A verdadeira pedra no sapato da produtividade da tua equipa. Cada vez que alguém é interrompido, perde não apenas o tempo da interrupção, mas também cerca de 25 […]
O Ladrão Invisível Que Está a Roubar o Teu Lucro
O teu maior desperdício não é o que pensas. Na verdade, existe um ladrão invisível que está constantemente a roubar o teu lucro e potencial de crescimento. Surpreendentemente, não é o material estragado, nem as horas extras, nem sequer os erros que tens que corrigir. É algo que provavelmente nem contabilizas: o tempo de espera. […]
Standards: Protege O Maior Ativo do Teu Negócio
Quando alguém sai da tua empresa, leva consigo algo muito valioso. Leva o conhecimento que acumulou durante anos. E o pior? A maioria dos empreendedores só percebe este facto tarde demais. Muitos perdem o maior ativo do seu negócio: o conhecimento. É um dos ativos mais valiosos do teu negócio. Resulta de: É um ativo […]
3 Meses Desperdiçados em Reuniões
11,3 horas por semana. É quanto tempo passas em reuniões.Sabes o que isso representa num ano? 3 meses completos da tua vida profissional. Mas sabes qual o grande é o problema? Maior parte destas reuniões não são produtivas. A maioria delas não produz resultado nenhum. Não passam de um desperdício de tempo. A verdade é […]
O Ouro do Fracasso
Hoje quero-te falar sobre o ouro desperdiçado nos fracassos. Algo que, muitas das vezes, ocultamos por puro receio ou vergonha. Os nossos fracassos. Não podemos desvalorizar o potencial de melhoria escondido atrás de cada fracasso. É Ouro. Puro ouro. Se aproveitarmos o ouro existente em cada fracasso, podemos fazer a diferença na melhoria contínua e […]
Controla o Fluxo, Não as Pessoas: Método Kanban
O maior erro de Qualidade que cometi foi: tentarmos controlar as pessoas e não o fluxo de trabalho.O pior?Não usava nenhum método como o Kanban para o fazer. É um erro comum.Principalmente nos negócios de serviços.Como o fluxo de trabalho e a criação de valor não é visível, caímos na tentação de controlar a equipa […]
O que é a Qualidade?
A primeira pergunta que fiz quando mergulhei no mundo da Qualidade foi: afinal, o que é qualidade? Via toda a gente a falar de qualidade. Qualidade para aqui, qualidade para ali… e eu sempre com a mesma dúvida. De nada serve afirmarmos que o nosso produto tem ou não tem qualidade se não soubermos o […]