Os 6 Erros Fatais da Melhoria Contínua
(E porque as coisas pioraram em vez de melhorar) Hoje vou-te contar como correu a minha primeira abordagem à melhoria contínua… Quando dei por ela estava tudo a piorar. Porquê? Porque cometi um erro clássico com a melhoria contínua de processos. Quando aplicas melhoria contínua, esperas que a performance melhore e sintas os impactos de […]
Porque Pressionar a Equipa Te Queima o Negócio
Esta semana vi uma equipa sujeita a uma pressão enorme! Pelo que me disseram, era frequente. Por isso, resolvi escolher este tema para a newsletter. Achas que a pressão vai aumentar a produtividade da equipa? Até certo ponto, até pode fazer sentido. Mas… não é isso que acontece a maior parte das vezes, pois não? […]
A Diferença Entre Estar Ocupado e Ser Produtivo
Esta semana vou-te falar sobre um erro comum: confundir ocupação com produtividade. Sei que sabes perfeitamente qual é a diferença entre estar ocupado e ser produtivo. Eu também sabia… Até que me apercebi que estava a dizer sim a tudo e tinha a agenda sempre cheia. Muito provavelmente também acontece contigo. Já tiveste aquela sensação […]
O Segredo Para Estar a Par de Tudo – Gemba Walk
Hoje vamos falar do segredo para estar a par de tudo sobre o negócio daqueles líderes que sabem tudo. Já conheceste líderes destes, certo? São raros, eu sei… Mas, certamente, já ouviste falar deles. A leitura vai valer a pena e, no final, vais ver que é mais simples do que parece fazer como eles […]
Por Que os Teus Standards Falham (Standards Como Base Para a Melhoria Contínua)
Percebes a importância de ter bons standards a suportar todo o teu processo de trabalho, certo? O que acontece depois de perceberes que os standards são dos maiores ativos do teu negócio? Tentas implementar. E muito bem. Mas… rapidamente percebes que não acontece como estavas à espera. Hoje venho-te ajudar a aplicar standards como base […]
Evita a Montanha-Russa do Trabalho – Heijunka
Estamos em julho. E todos sabemos que julho é aquele mês em que temos trabalho para dar e vender… porque, em agosto, tudo para. Claro que já tiveste aquelas alturas em que estás atulhado de trabalho. Aquelas alturas em que não sabes o que fazer com tanto trabalho que tens pela frente. E depois… Há […]
Para de Empurrar Problemas e Acaba Com o Caos
Pertencia a uma equipa que operava… no caos. O exemplo perfeito do que não fazer. Vê se reconheces este cenário: Toda a gente varria os problemas para baixo do tapete. Cada departamento lutava entre si. Ninguém estava interessado em acrescentar valor para o cliente. Havia muitas coisas erradas.Mas havia uma que provocava 90% do caos:A […]
A Pergunta Que Me Fez Passar a Adicionar Valor ao Cliente Final
“Estás a adicionar valor ao cliente final?” Esta pergunta atingiu-me como um relâmpago. Há uns anos, fizeram-me esta pergunta quando era responsável por uma fase de um projeto. A verdade? Não fazia ideia se estava a adicionar valor ao cliente final ou não. A única coisa que sabia é que os problemas aconteciam e cabia-me […]
O Segredo Japonês Que Pode Salvar o Teu Negócio
Estou a ler um livro que me está a ensinar… muito. “The Toyota Way” de Jeffrey K. Liker. Foi então que pensei: “Tenho que partilhar. Seria egoísta deixar isto só para mim.” Descobri porque é que 90% das empresas falham nos primeiros 5 anos… enquanto a Toyota domina há 80 anos. O segredo?Um princípio que […]
Como a Escrita me Salvou do Caos
Confesso: sempre odiei escrever. Sempre fui péssimo. Erros ortográficos, composições horríveis, caligrafia de médico bêbado… Um dia, depois da escola, a minha avó até me ofereceu uma sebenta com linha dupla! (Sabes do que estou a falar? Não resultou.) Como a Escrita me Salvou do Caos…Hoje? Escrevo todos os dias. Blog, LinkedIn, Journaling… Irónico, não […]