Vítimas atrás de vítimas.
Se já trabalhaste por conta de outrem, muito provavelmente já foste vítima também.
Este desperdício não prejudica apenas o negócio. Prejudica o colaborador também.
Não podia terminar esta guerra ao desperdício sem te apresentar um dos mais letais: talento não utilizado.
Vejo empresas atrás de empresas a cair neste erro.
Além disso, o impacto a longo prazo é brutal.
Repara: se já estão a pagar pelo talento, porque não utilizá-lo em todo o seu potencial?
Porquê que isto acontece?
Porque este desperdício está escondido atrás da burocracia e das estruturas organizacionais.
Uma Prisão
É o que os teus colaboradores sentem.
Que estão presos, não são ouvidos e que a sua opinião não conta para nada.
Isto acontece com negócios onde a burocracia abunda ou onde há estruturas muito fixas.
Ordens de comando que absorvem todo o talento.
Se tens uma equipa com vários níveis de comando, nem sabes que este desperdício existe. Estes níveis impedem que o talento chegue até ti.
Até podem pensar que estão a proteger o teu tempo. Quando, na verdade, podem estar a matar a tua galinha dos ovos de ouro.
O Inimigo da Melhoria Contínua
Quando o talento é estrangulado, ele rende-se.
O colaborador deixa de tentar contribuir. Evita levantar ondas. Conforma-se com o trabalho. Procura sair o quanto antes.
Nada disto contribui para melhorar o teu negócio.
Ignoras:
- O desenvolvimento pessoal
- A melhoria de processos
- A flexibilidade no trabalho
- O reconhecimento
E enfrentas:
- Maior rotatividade
- Frustração
- Necessidade de pagar salários mais altos
Deixa-me perguntar: quantas vezes já saíram da tua equipa e só depois te apercebeste da falta que faziam?
Vejo isto todas as semanas. Equipas ficam desfeitas à custa deste desperdício.
Se o talento não for ouvido ou não se sentir valorizado, irá procurar uma posição mais gratificante.
A verdade? As pessoas talentosas, quando não se sentem valorizadas, saem.
O Pior Cenário
Mas… sabes o pior?
Podem ir para a tua concorrência. Com todo o conhecimento que adquiriram no teu negócio. Com todo o conhecimento acumulado dos erros que cometeram na tua empresa.
Percebes o potencial de desperdício? É colossal.
E depois?
Tentas recontratar o talento que estava dentro da tua equipa. E pagas o preço. Um preço alto.
Este talento só voltará por um valor muito superior. E… depois de algum tempo. Se voltar…
Como Prevenir Que Isto Aconteça
Por mais irónico que pareça, as soluções são…simples.
Simples, mas que pode ir contra crenças bastante vincadas.
- Formação para os líderes.
Ensinar os líderes a utilizar ferramentas como:
- Matriz de Competências
- Organização de equipas
- Organização do trabalho
- Conversas de desenvolvimento
Se os líderes reconhecerem os colaboradores como mentes a trabalhar pelo objetivo da empresa, e não como força de trabalho, irão descobrir um poço sem fundo de ideias.
Encontrarão um exército para combater o desperdício e alcançar a melhoria contínua diária.
- Investe na tua equipa
Vai acabar por compensar.
Repara, se o talento sair vais ter que:
- Ir ao mercado pagar por talento (acabas por pagar o valor que o talento pedia…)
- Perder tempo com o onboarding
- Estabeleça novos relacionamentos com clientes
- Domine todos os processos que o talento já dominava
O Potencial de Melhoria
Quanto mais resistente uma organização for a uma cultura de recompensa, menor será a probabilidade de ideias eficazes alcançarem valor.
Se as melhorias só forem pedidas à liderança, todo o talento e conhecimento especializado dentro da empresa não estará a contribuir.
Portanto, convida toda a equipa a sugerir soluções. A contribuir para a melhoria.
Lembra-te: os especialistas estão nas equipas. São as mentes brilhantes por trás do negócio. São eles que colocam toda a sua expertise em prol da empresa.
O potencial de melhoria é brutal.
Agora Sim
Aqui estão os 7 + 1 desperdícios.
Esta sequência de desperdícios acrescentou valor para ti?
Qual o desperdício que mais te impactou?
Talento não utilizado é o inimigo da Melhoria Contínua porque sufoca precisamente aquilo que mais precisas: ideias frescas, conhecimento especializado e compromisso genuíno com o sucesso do negócio.
Consequentemente, combater este desperdício não é apenas sobre reter pessoas. É sobre libertar o potencial que já tens dentro de casa.
Elevo a produtividade do teu negócio com métodos simples e eficazes.
O meu trabalho? Ajudar-te a criar mais valor com os recursos que já tens. Sem investimentos adicionais. Sem complicações.
Implemento metodologias de Qualidade e Lean que te permitem aumentar receitas sem disparar os custos operacionais.
Não desperdices mais o teu potencial.
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