Porque fui estudar qualidade?
Acabei a minha especialidade em Engenharia da Qualidade.
Porquê Engenharia da Qualidade? Deixa-me contar-te…
Nos projetos em que estive envolvido e por todas as empresas por onde passei, acontecia o mesmo.
A empresa trabalhava muito, mas os resultados ficavam quase sempre aquém das expectativas. Os prazos de entrega tornavam-se uma mera formalidade, mesmo com a equipa em constante esforço e a dar o máximo.
Infelizmente, percebi que esta é uma realidade para muitas empresas em Portugal.
Após estas experiências encontrei o problema que quase todas as empresas enfrentam, mas que ninguém o vê.
O Problema Que Ninguém Vê
Desde multinacionais a startups – identifiquei um padrão preocupante: baixa produtividade.
O mais alarmante? Muitas empresas nem sequer se apercebem que têm este problema entre portas!
Afinal, estão sempre atarefadas…
Muito trabalho…
Reconheces alguns destes sinais?
- Equipa sempre sobrecarregada
- Os prazos de entrega são raramente cumpridos
- A qualidade do trabalho a diminuir
- Sentes-te “escravo” da tua própria empresa
- Clientes começam a perder a confiança no teu trabalho
Se sim, muito provavelmente também sofres deste problema… produtividade baixa.
Muito trabalho… mas pouco valor para o cliente.
Normalmente desvalorizarmos estes pequenos sinais presentes no nosso dia a dia.
Erro crasso.
Não nos apercebemos que estes sinais não são só problemas do dia a dia, mas sim sintomas de que algo está errado.
Isto é Mais Grave Do Que Parece
As consequências destes problemas são muito mais profundas do que aparentam à primeira vista.
Quando uma empresa sofre de baixa produtividade, começa uma espiral descendente que afeta todas as áreas do negócio.
A competitividade no mercado diminui gradualmente, enquanto a qualidade dos produtos e serviços sofre uma deterioração constante. Com o tempo, as reclamações dos clientes começam a aumentar, criando uma pressão adicional sobre a equipa já sobrecarregada.
Esta situação leva inevitavelmente à estagnação, colocando em risco a posição de mercado que tanto custou a conquistar.
A História Por Detrás da Descoberta
Durante o meu percurso profissional, tive a oportunidade de observar este padrão. Por cada empresa e projeto por onde passava via sempre os mesmos sintomas.
Estes sintomas iam muito além da dimensão da empresa.
Vi diferentes tentativas de resolver este problema, todas elas sem surtirem efeito.
As grandes empresas, tendiam a investir fortemente em novas tecnologias, acreditando que mais software e equipamento resolveriam a questão. As pequenas empresas, por seu lado, entravam num ciclo interminável de mudanças estratégicas, alterando o rumo semanalmente na esperança de encontrar a fórmula mágica do sucesso. Outras optaram pelo caminho mais direto, mas igualmente ineficaz, de aumentar a carga de trabalho dos colaboradores. Alguns tentaram mascarar o problema criando mais e mais produtos, dispersando ainda mais os seus recursos já limitados. O denominador comum em todas estas abordagens? Nenhuma delas resolvia a questão fundamental: a falta de qualidade na empresa.
Foi então que resolvi fazer uma pequena pesquisa e deparei-me com o seguinte cenário: a produtividade em Portugal está abaixo da média europeia.
A Transformação É Possível
Perante este cenário de pouca produtividade, decidi ajudar os empreendedores portugueses a tornarem as suas empresas mais produtivas.
Descobri também que as empresas dos países com os índices de produtividade mais elevados no mundo já tinham passado por estes problemas. Eram também muito pouco produtivas e graças a estas abordagens conseguiram recuperar a liderança do mercado e ultrapassar toda a concorrência.
Para tal, especializei-me em Engenharia da Qualidade, e descobri que a solução passava por uma abordagem sistemática e comprovada:
- Implementação de metodologias LEAN
- Utilização de ferramentas da qualidade
- Análise de custos da qualidade vs. não-qualidade
- Otimização de processos baseada em dados
- Entre outras…
Como Posso Ajudar?
Decidi passar à prática.
Decidi começar a escrever para todos os empreendedores. Espero sensibilizá-los para este problema que ninguém vê. Ajudá-los a tornar as suas empresas mais produtivas.
Com base na minha especialização e experiência prática decidi começar este projeto, onde irei partilhar o que aprendi e o que aprendo à medida que vou desenvolvendo o meu conhecimento
Não permitas que a baixa produtividade continue a limitar o potencial do teu negócio. Se precisares de ajuda para aumentar a produtividade do teu negócio, considera subscrever à newsletter onde me comprometo a escrever-te semanalmente sobre este tema.
