Sem este sistema, tinha falhado.
Sim, é verdade.
Imprevistos acontecem. E podem representar um grande impacto.
Estou no Camboja desde janeiro.
Tentei prever alguns imprevistos que me poderiam impedir de partilhar esta newsletter.
Mas… não consegui prever todos.
Sou precavido de natureza. Modesto e à parte, sou bastante bom a antecipar cenários.
Quando me começo a questionar “e se?”, há poucas coisas que me apanham desprevenido.
Infelizmente, às vezes é impossível prever tudo.
Principalmente aqueles cenários que parecem óbvios depois de acontecerem.
Ia Falhar
As duas últimas newsletters tinham tudo para falhar.
Assim que cheguei ao Camboja, percebi que o país tem problemas graves de infraestruturas.
Principalmente comunicação e transporte.
Por isso, comecei a lançar cenários:
- Sem internet? Café com internet.
- Sem cafés wireless? Dados móveis.
- Sem rede? Ponto com rede.
- Não me consigo deslocar? Colina perto. A pé.
Sim, eu sei.
Neste momento estás a pensar no óbvio: “Porque não agendas as newsletters com antecedência?”
Simplesmente, porque não gosto.
Acho que impacta o valor que entrego.
O leitor sabe quando a newsletter é fresquinha. É como quando vais comprar pão. Sabes sempre quando o pão é acabado de cozer. E… sabe melhor, certo?
Aqui é igual mas não te chega com o cheirinho nem com o calor do pão acabadinho de cozer.
Além disso, escrever 1 dia antes de a enviar traz mais proximidade.
Koh Rong
Uma ilha no Camboja.
Na ilha existia internet.
Mas não em toda a ilha.
Não existia internet na zona onde tinha ficado alojado.
Ou melhor, até existia sinal, mas era tão fraco que nem uma pesquisa do Google conseguia fazer.
Previ isto? Previ.
Mas, após uma pesquisa exaustiva, não havia relatos de falta de internet ou rede fraca.
“Era uma falha pontual”, diziam os locais.
Disseram que: quando voltasse, poderia voltar a falhar.
Ou seja, sabia que tinha minutos para conseguir lançar a newsletter, assim que conseguisse internet.
Foquei-Me no Básico: Valor Acrescentado
Na newsletter, onde está o valor acrescentado para o cliente?
Claro que já tinha feito este exercício no meu processo.
Como tenho bem identificado quais os passos que me garantem o valor acrescentado, consegui mandar a newsletter cá para fora em minutos.
Do início ao fim do processo.
Desde pesquisa, escrita, edição, publicação e criação de conteúdo.
Tudo porque sabia para onde tinha que ir o meu tempo.
Os tais 20% que garantem os 80% dos resultados.
As etapas que acrescentam valor.
Portanto, valor importa mais que o importante.
Tudo o Que Acrescenta Valor É Onde Está a Transformação
Tudo o que acrescenta valor é onde está a transformação do produto.
No caso da minha newsletter é a escrita e edição.
É aqui que está o sumo. O ouro.
Se estas 2 fases forem bem feitas, sucesso.
Sim, porque tu não queres saber:
- Da minha lista de ideias
- Do tempo que passo a pesquisar
- Das horas de estudo
- Da quantidade de tempo em que estou a olhar para uma página em branco sem saber o que escrever
O que tu valorizas é:
- O texto que escrevo
- Clareza de leitura
- Dicas práticas aplicáveis
- Simplicidade da informação
Por isso, tenho muito claro quais as fases que te trazem valor acrescentado:
Escrita. Edição.
Tudo o resto… é ruído.
Que devem ser minimizados no processo de criação.
O Resto É Importante, Mas Não É Valor
Se as outras fases são importantes para criar boas newsletters?
Claro. São vitais. Mas não fazem parte do processo de valor.
Claro que estudo e leio muito durante o dia-a-dia.
Foco-me neste tema. Mas servem de suporte para o processo.
Claro que, por escrever todos os dias e por ler 2 a 3 livros técnicos por mês, vou beneficiar.
Mas isto não é valor acrescentado para ti.
É a base do que entrego. Mas não é valor para ti.
O valor que entrego para ti é:
- Receber esta newsletter no email
- Todas as quartas-feiras. Às 08h30
- Escrita clara
- Acrescentar algum insight
- Pelo menos uma dica que consigas aplicar na prática
Isto é o valor acrescentado para ti. E não o tempo que demora a escrever.
Porque, para ti, é indiferente se demoro 34h ou 3min a escrever a newsletter.
Tu queres é que ela te acrescente e te ajude de alguma forma.
A Prova de Que o Sistema Resulta
Demorei menos de 30 minutos a lançar cada newsletter.
Fiquei bastante orgulhoso de ter conseguido lançar as newsletters destas últimas semanas.
Foi a prova de que o meu sistema resulta.
E de que está a ficar cada vez mais otimizado.
Foi a prova de que ele está com os alicerces bem cimentados. Seguros.
Consequentemente, o primeiro passo de qualquer sistema é esta: definição de valor acrescentado para o cliente.
A Dica Para Colocares Em Prática
Como identificar as etapas que representam valor acrescentado para o cliente no teu processo?
Ao longo do processo pergunta:
“Onde há transformação do serviço para o cliente? Onde há transformação no entregável?”
Exemplo:
- Escrita da memória descritiva = valor!
- Organização de ficheiros = não valor
- Desenho do projeto = valor!
- Reunião de projeto = não valor
Aplica esta pergunta a cada etapa do teu processo.
Assim, terás bem claro onde está o valor. E onde está o ruído.
Porque no final do dia, valor importa mais que o importante.
Elevo a produtividade do teu negócio com métodos simples e eficazes.
O meu trabalho? Ajudar-te a criar mais valor com os recursos que já tens. Sem investimentos adicionais. Sem complicações.
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