Política de Privacidade

Última atualização: 10/2025

A proteção da tua privacidade e dos teus dados pessoais é um compromisso fundamental da Elevate. Esta política de privacidade serve para te explicar de forma clara e transparente quais os dados pessoais que recolhemos quando te inscreveres na nossa newsletter ou interages connosco, para que finalidades os usamos, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrares em contacto para exerceres os teus direitos.

Ao usares o nosso serviço e subscreveres a newsletter Elevate, estarás a concordar com o armazenamento e uso de informações de acordo com esta política.

1. Quem Somos

Identidade do Responsável pelo Tratamento de Dados:

Elevate, na pessoa de Raul Ribeiro, portador(a) do NIF 217695183, com domicílio fiscal em Póvoa de Varzim – Portugal (doravante designada por “Elevate”, “nós” ou “nosso”).

Somos o Controlador de Dados, o que significa que decidimos quais os dados recolhidos, os meios e as finalidades para os quais os teus dados são usados. Prestamos-te todo o apoio relativamente à newsletter e aos nossos produtos.

Como contactar-nos:

  • Email: hello@raulribeiro.eu

2. Definições Importantes

Para uma melhor compreensão desta política, apresentamos algumas definições:

Serviço: A newsletter Elevate e o website raulribeiro.eu, operado pela Elevate.

Dados Pessoais: Informações sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados (ou dessas e outras informações que possuímos).

Dados de Uso: Dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela infraestrutura do serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página, páginas visitadas, cliques em emails).

Cookies: Pequenos ficheiros de dados armazenados no teu dispositivo (computador ou dispositivo móvel).

Controlador de Dados: A pessoa física ou jurídica que determina os fins e os meios de processamento de dados pessoais. Neste caso, a Elevate.

Processadores de Dados (ou Prestadores de Serviços): Pessoas físicas ou jurídicas que processam os dados em nome do Controlador de Dados (exemplo: plataforma de envio de emails, processador de pagamentos).

Titular dos Dados (ou Utilizador): Qualquer indivíduo vivo que usa o nosso Serviço.

3. Que Dados Pessoais Recolhemos

Quando te inscreveres na newsletter Elevate, comprares produtos ou interagires com os nossos serviços, podemos recolher os seguintes tipos de dados:

3.1. Dados Pessoais que nos Forneces Diretamente

  • Nome (primeiro nome e apelido)
  • Endereço de email
  • Número de telefone (quando aplicável)
  • Morada, Código Postal e Cidade (se comprares produtos)
  • Número de Identificação Fiscal (NIF) (se comprares produtos, para efeitos de faturação)
  • Preferências e interesses sobre temas de produtividade e melhoria contínua
  • Informações de pagamento (processadas por prestadores de serviços terceiros seguros)

3.2. Dados de Uso e Navegação

Como muitos operadores de websites, recolhemos automaticamente informações que o teu navegador envia quando visitas o nosso website ou interages com os nossos emails:

  • Endereço IP do teu dispositivo
  • Tipo e versão do navegador
  • Páginas do nosso website que visitas
  • Hora e data das tuas visitas
  • Tempo gasto nas páginas
  • Interações com emails (abertura de emails, cliques em links)
  • Dispositivo utilizado (computador, telemóvel, tablet)
  • Sistema operativo

3.3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade no nosso Serviço e melhorar a tua experiência. Os cookies são ficheiros com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anónimo.

Tipos de cookies que usamos:

  • Cookies de Sessão: Para operar o nosso serviço durante a tua visita
  • Cookies de Preferências: Para lembrar as tuas preferências e configurações
  • Cookies de Segurança: Para fins de segurança
  • Cookies Analíticos: Para analisar como usas o nosso website e melhorar a experiência

Podes instruir o teu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitares cookies, poderás não conseguir usar algumas funcionalidades do nosso Serviço.

Para desativar cookies no Google Analytics, podes instalar o complemento do navegador disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

4. Para Que Utilizamos os Teus Dados

A Elevate utiliza os dados recolhidos para os seguintes fins:

4.1. Newsletter (Base Legal: Consentimento)

  • Enviar-te a newsletter Elevate todas as quartas-feiras de manhã
  • Partilhar dicas práticas para elevar a produtividade do teu negócio
  • Fornecer-te estratégias, recursos e conteúdos exclusivos sobre melhoria contínua

4.2. Marketing e Comunicações Comerciais (Base Legal: Consentimento)

  • Informar-te sobre novos produtos, serviços e ofertas da Elevate
  • Enviar-te campanhas de marketing personalizadas com base nos teus interesses
  • Apresentar-te conteúdos relevantes através de remarketing (anúncios em websites de terceiros após visitares o nosso website)
  • Convidar-te para eventos, webinars ou outras iniciativas
  • Contactar-te com materiais promocionais que possam ser do teu interesse

Podes optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento em qualquer email que te enviemos.

4.3. Gestão de Compras e Prestação de Serviços (Base Legal: Execução de Contrato)

  • Processar e gerir as tuas encomendas de produtos
  • Enviar-te confirmações de compra e informações sobre os produtos adquiridos
  • Fornecer suporte ao cliente
  • Processar pagamentos e emitir faturas
  • Cumprir obrigações contratuais

4.4. Melhoria dos Nossos Serviços (Base Legal: Interesse Legítimo)

  • Analisar como interages com os nossos conteúdos e website
  • Reunir análises e informações valiosas para melhorarmos o serviço
  • Compreender as tuas preferências para oferecermos uma experiência personalizada
  • Monitorizar o uso do nosso serviço
  • Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos
  • Fortalecer a segurança dos nossos sistemas

4.5. Cumprimento de Obrigações Legais (Base Legal: Obrigação Legal)

  • Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais
  • Conservar dados para efeitos de faturação e reporte à Autoridade Tributária
  • Responder a solicitações legítimas de autoridades competentes
  • Proteger os nossos direitos e propriedade
  • Prevenir ou investigar possíveis irregularidades

5. Base Legal para o Processamento de Dados

Se resides no Espaço Económico Europeu (EEE), a base legal da Elevate para adquirir e usar as tuas informações pessoais dependem dos Dados Pessoais que recolhemos e do contexto específico. Processamos os teus dados pessoais quando:

  • Nos deste consentimento para o fazer (newsletter, marketing)
  • Precisamos de executar um contrato contigo (compra de produtos)
  • O processamento está no nosso interesse legítimo e não é substituído pelos teus direitos (melhorias do serviço, análises)
  • Para cumprir a lei (obrigações fiscais e legais)

6. Com Quem Partilhamos os Teus Dados

A Elevate não vende, aluga ou partilha os teus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. Os teus dados podem ser partilhados apenas com:

6.1. Prestadores de Serviços (Processadores de Dados)

Utilizamos empresas terceiras para facilitar o nosso Serviço. Estes prestadores têm acesso aos teus Dados Pessoais apenas para realizar tarefas específicas em nosso nome e são contratualmente obrigados a não os divulgar ou usar para qualquer outra finalidade.

Exemplos de prestadores de serviços:

  • Plataforma de envio de emails: Mailerlite
  • Processadores de pagamento: Stripe, PayPal, Multibanco
  • Serviços de análise: Google Analytics, Facebook Pixel
  • Serviços de remarketing: Google AdWords, Facebook Ads
  • Serviços de alojamento web: Hostinger

6.2. Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para rastrear e analisar o tráfego do nosso website. O Google usa os dados recolhidos para monitorizar o uso do nosso serviço e pode partilhá-los com outros serviços Google para contextualizar e personalizar anúncios.

Podes desativar o Google Analytics instalando o complemento disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy

6.3. Serviços de Remarketing

Utilizamos serviços de remarketing para anunciar em websites de terceiros depois de visitares o nosso website:

Google AdWords:

Facebook:

6.4. Autoridades Competentes

Podemos divulgar os teus Dados Pessoais quando legalmente obrigados, nomeadamente para:

  • Cumprir uma obrigação legal
  • Proteger e defender os direitos ou propriedade da Elevate
  • Prevenir ou investigar possíveis irregularidades
  • Proteger a segurança dos utilizadores ou do público
  • Proteger contra responsabilidade legal

7. Transferência de Dados para Fora da UE

As tuas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para – e mantidas em – servidores localizados fora de Portugal ou da União Europeia, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes.

O teu consentimento a esta Política de Privacidade, seguido pelo envio de informações, representa a tua concordância com essa transferência.

A Elevate toma todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os teus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade. Nenhuma transferência dos teus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que existam controlos adequados, incluindo:

  • Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
  • Certificações de adequação reconhecidas
  • Acordos de transferência conformes com o RGPD

8. Durante Quanto Tempo Conservamos os Teus Dados

A Elevate retém os teus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade:

8.1. Newsletter e Marketing

  • Durante a subscrição ativa ou até retirares o consentimento
  • Após cancelamento: 30 dias para eliminação completa

8.2. Compras e Prestação de Serviços

  • Durante a prestação do serviço e cumprimento de obrigações contratuais
  • 10 anos após a compra para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas (conforme exigido pela lei portuguesa)

8.3. Dados de Uso e Análise

  • Geralmente retidos por um período curto, exceto quando necessários para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do Serviço

8.4. Obrigações Legais

Quando exista uma obrigação legal específica, conservamos os dados pelo período determinado por lei.

Após estes períodos, os teus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados irreversivelmente.

9. Quais São os Teus Direitos

Se resides no Espaço Económico Europeu (EEE), tens os seguintes direitos de proteção de dados ao abrigo do RGPD:

9.1. Direito de Acesso

Tens o direito de solicitar confirmação de que tratamos os teus dados pessoais e de aceder aos mesmos, bem como receber uma cópia dos dados em formato estruturado.

9.2. Direito de Retificação

Tens o direito de solicitar que retifiquemos, alteremos ou completemos os teus dados se estiverem incorretos ou incompletos. Pedimos-te que nos comuniques alterações nas tuas circunstâncias para garantirmos que os dados estão atualizados.

9.3. Direito ao Apagamento (Direito a Ser Esquecido)

Tens o direito de solicitar que apaguemos os teus dados quando:

  • Não forem mais necessários para as finalidades que motivaram a sua recolha
  • Retirares o consentimento e não existir outro fundamento legal
  • Te opuseres ao tratamento e não existirem interesses legítimos prevalecentes
  • Os dados tiverem sido tratados ilicitamente
  • For necessário cumprir uma obrigação legal

9.4. Direito de Retirar o Consentimento

Tens o direito de retirar o teu consentimento a qualquer momento. Podes fazê-lo:

Para a newsletter:

  • Clicando no link “cancelar subscrição” no final de qualquer email

Para comunicações de marketing:

  • Clicando no link “cancelar subscrição” nos emails de marketing
  • Enviando-nos um email para hello@raulribeiro.eu

A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data.

9.5. Direito à Limitação do Tratamento

Tens o direito de solicitar que limitemos o processamento dos teus dados quando:

  • Contestares a exatidão dos dados (durante o período de verificação)
  • O tratamento for ilícito, mas não pretenderes que os dados sejam apagados
  • Já não precisarmos dos dados, mas necessitares deles para processos judiciais
  • Te tiveres oposto ao tratamento (enquanto se verifica a existência de interesses legítimos prevalecentes)

9.6. Direito à Portabilidade dos Dados

Tens o direito de receber os dados pessoais que nos forneceste num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e podes solicitar que sejam transferidos para outro responsável, quando tecnicamente viável.

9.7. Direito de Oposição

Tens o direito de te opores a qualquer momento:

  • Ao tratamento para fins de marketing direto (sem necessidade de justificação)
  • Ao tratamento baseado em interesses legítimos (apresentando razões relacionadas com a tua situação particular)

9.8. Direito de Apresentar Reclamação

Se considerares que o tratamento dos teus dados viola a legislação aplicável, tens o direito de apresentar uma reclamação junto:

9.9. Como Exercer os Teus Direitos

Para exerceres qualquer um dos direitos acima:

  1. Email: hello@raulribeiro.eu
  2. Links nos emails: Utiliza os links de cancelamento/gestão de preferências

Poderemos solicitar-te que confirmes a tua identidade antes de respondermos aos pedidos, para garantir a segurança dos teus dados.

Prazo de resposta: Respondemos a todos os pedidos no prazo máximo de 1 mês. Em casos complexos, este prazo pode ser prorrogado por mais 2 meses, sendo sempre informado dessa prorrogação.

10. Segurança dos Teus Dados

A segurança das tuas Informações Pessoais é importante para nós. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico seja 100% seguro, esforçamo-nos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os teus dados.

Medidas de Segurança Implementadas:

  • Encriptação SSL/TLS: O nosso website usa protocolo HTTPS com encriptação SSL (Secure Socket Layer) para proteger os dados durante a transmissão
  • Acesso restrito: Apenas colaboradores e prestadores autorizados têm acesso aos dados
  • Plataformas certificadas: Utilizamos apenas prestadores certificados e em conformidade com o RGPD
  • Testes de segurança: Testamos continuamente os nossos sistemas
  • Políticas internas: Mantemos políticas rigorosas de proteção de dados
  • Formação: Os nossos colaboradores recebem formação sobre proteção de dados

Nota importante: Não podemos garantir a segurança absoluta dos dados, mas tomamos todas as medidas razoáveis para os proteger contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir:

  • Alterações nas nossas práticas
  • Alterações nos nossos serviços
  • Alterações na legislação aplicável
  • Melhoria da segurança e proteção de dados

Reservamos o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando fizermos alterações significativas:

  • Notificar-te-emos através do endereço de email que nos forneceste
  • Publicaremos um aviso destacado no nosso website
  • Atualizaremos a data no topo desta página

O uso contínuo do Serviço após as alterações constituirá o teu reconhecimento das modificações e consentimento em respeitar a Política de Privacidade alterada.

Recomendação: Verifica esta Política de Privacidade periodicamente para te manteres informado sobre como protegemos os teus dados.

12. Lei Aplicável e Foro

A presente Política de Privacidade e o tratamento de dados pessoais regem-se pela lei portuguesa e pelo Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução desta política serão dirimidos pelo Tribunal Judicial da Comarca [DA TUA ÁREA DE RESIDÊNCIA], com expressa renúncia a qualquer outro.

13. Contacta-nos

Se tiveres alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos teus dados pessoais, estamos disponíveis para te ajudar:

Email: hello@raulribeiro.eu
Morada: Póvoa de Varzim – Portugal

Responderemos a todas as questões no prazo máximo de 1 mês.

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Os teus dados estão seguros e só serão utilizados para te enviarmos conteúdo de valor todas as quartas-feiras e para te informarmos sobre produtos que possam elevar a produtividade do teu negócio para o próximo nível.

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Última atualização: 10/2025