Estou desde o ano passado a viajar pela Ásia.
E… por aqui vejo algo bem comum em Portugal: Donos presos no negócio.
Muitos a trabalhar depois da idade da reforma.
Mesmo do outro lado do mundo, os padrões são os mesmos.
Sempre que vejo isto pergunto-me “É necessidade, ou escolha?”
Não criamos o negócio com o sonho de trabalhar para sempre.
O sonho anda sempre à volta de liberdade, património e qualidade de vida.
Infelizmente, não é isso que acontece.
Quando dás por ela estás preso nas areias movediças do teu negócio. Sem sequer saber como lá foste parar.
Portanto, o teu negócio é uma prisão.
Na Ásia É Diferente?
Sei o que estás a pensar. “Na Ásia é diferente. A cultura deles valoriza o aperfeiçoamento do negócio. Como se fosse arte.”
Sim, existe essa cultura na Ásia. Encaram a sua profissão como se ela fizesse parte deles.
Quase como uma missão para a sua comunidade.
O seu propósito passa a ser contribuir para a sociedade daquela forma.
Mas há formas e formas de o fazer.
Uma coisa é usar a profissão para servir a comunidade. Se estás a acrescentar valor à tua volta, estás a contribuir. E isso dá-te propósito. Um sentido.
Outra é trabalhar por necessidade. Porque se não estiveres, o negócio não anda para a frente. Estás preso ao negócio e não podes parar. Senão ele para.
Preso ao Negócio Para Sobreviver
O caso mais predominante por aqui não é o do propósito. O de trabalhar para acrescentar valor para a comunidade.
É o caso de ter que trabalhar. Senão… o negócio não sobrevive.
Como sei?
Estou no Vietnam. Nos dias da passagem do ano novo lunar. Ano do cavalo e do fogo.
Durante estes dias, as pessoas fecham os seus negócios durante 6 dias para festejar a chegada do ano novo.
Passam os dias em família e a festejar pelas cidades.
Ou seja, grande parte dos negócios familiares deveriam estar fechados para estar com a família. Não estão.
Vejo os empreendedores a trabalhar nos seus negócios e não consigo deixar de imaginar as suas famílias em casa ou a festejar pela cidade. Sem eles.
Isto não acontece só por aqui.
5 Sinais de Que Estás Preso ao Negócio
Isto também acontece na maior parte dos negócios de serviços em Portugal.
Trabalhar mais de 50h/semana, falhar datas importantes, abdicar de fins de semana e não conseguir tirar 15 dias de férias sem telemóvel… são queixas frequentes.
Não, isto não é o normal.
E aqui estão os 5 sinais para expor essa prisão:
1. Gargalo de Decisões
Acontece quando:
- A tua equipa aguarda a tua opinião antes de prosseguir
- Participas em mais reuniões do que o necessário
- Problemas ficam paralisados quando estás indisponível
Se a tua equipa não consegue processar problemas, encontrar soluções e concluir projetos sem ti, representas um risco para o negócio.
2. Guardião do Conhecimento
Se está apenas na tua cabeça, é um passivo. Não um ativo.
Se és o único que sabe “por que fazemos assim”, a equipa pede mais pela tua memória do que pela tua estratégia.
Se o conhecimento depende de ti, a equipa não te consegue livrar das horas de trabalho.
Coisas como: histórico de clientes importantes, lógica de precificação, atalhos operacionais, negociações com fornecedores, contexto histórico das decisões, aprendizagens com erros…
Devem estar registadas.
Como resolver?
- Cria fluxos de trabalho formais para a transferência de conhecimento
- Cria standards e manuais de procedimentos
- Identifica e documenta o “conhecimento implícito”
3. Equipa Não Pensa Como Donos
Incentiva e dá responsabilidade à tua equipa.
Fá-los tomar decisões e escuta (de verdade) a opinião e os conselhos deles.
Se não os colocares a trabalhar e a tomar decisões como se fossem os donos do negócio:
- Evitam os problemas em vez de os resolver
- Fogem de assumir a responsabilidade
- Prioridades mudam sempre que sais da sala
- Concentram-se em tarefas, não em resultados
4. Sistemas Documentados Mas Não Seguidos
Até podes ter processos documentados, SOPs, materiais de treino e ferramentas claras. Mas se a execução não for consistente sem ti, o negócio não é transferível.
Sinais de alerta:
- Processos adaptam-se dependendo de quem os executa
- O treino não é padronizado
- Soluções alternativas surgem com frequência
- A qualidade oscila
Para contornar esta situação, pede ajuda a quem vai ter que executar para realizar os SOP, material de treino e ferramentas.
Além disso, ouve e considera as suas contribuições.
Sentir-se-ão incluídos e farão de tudo para que os procedimentos sejam seguidos.
Imagina isto em todos os departamentos. Brutal.
5. Não Podes Tirar Férias Sem Tudo Descarrilar
Se a empresa não conseguir funcionar por duas semanas sem entrar em contacto contigo, é porque depende de ti.
Como Libertar-Te
É por aqui.
É por isso que acredito que a Qualidade e o Lean sejam a resposta para quem se quer libertar da empresa.
Assim, consegues garantir (ou aumentar) a qualidade da tua entrega da forma mais eficiente possível.
Recuperar o tempo para pensar de forma estratégica na empresa.
Pensar no caminho a seguir enquanto… tens tempo de qualidade com a tua família, tiras férias e não abdicas daquele sábado para ir apagar mais uns quantos fogos no teu negócio.
Consequentemente, agora, sempre que vejo donos de pequenos negócios com mais de 70 anos a trabalhar, pergunto-me “E se soubessem, há 40 anos, que iam chegar a esta idade assim? Teriam empreendido?”.
Para mim a resposta é clara.
E para ti?
O teu negócio é uma prisão ou uma escolha?
Elevo a produtividade do teu negócio com métodos simples e eficazes.
O meu trabalho? Ajudar-te a criar mais valor com os recursos que já tens. Sem investimentos adicionais. Sem complicações.
Implemento metodologias de Qualidade e Lean que te permitem aumentar receitas sem disparar os custos operacionais.
Não desperdices mais o teu potencial.
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