Os 6 Erros Fatais da Melhoria Contínua
(E porque as coisas pioraram em vez de melhorar) Hoje vou-te contar como correu a minha primeira abordagem à melhoria contínua… Quando dei por ela estava tudo a piorar. Porquê? Porque cometi um erro clássico com a melhoria contínua de processos. Quando aplicas melhoria contínua, esperas que a performance melhore e sintas os impactos de […]