A Pergunta Que Me Fez Passar a Adicionar Valor ao Cliente Final
“Estás a adicionar valor ao cliente final?” Esta pergunta atingiu-me como um relâmpago. Há uns anos, fizeram-me esta pergunta quando era responsável por uma fase de um projeto. A verdade? Não fazia ideia se estava a adicionar valor ao cliente final ou não. A única coisa que sabia é que os problemas aconteciam e cabia-me […]